1. Bevezetés
Jelen tájékoztató célja, hogy átláthatóan bemutassa, hogyan kezeljük a weboldal használata során megadott vagy keletkező személyes adatokat. Az adatkezelésre az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) irányadó.2. Adatkezelő adatai
- Teljes név: PATAJ-KERT Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
- Rövidített név: PATAJ-KERT KFT
- Székhely: 6328 Dunapataj, Kalocsai út 42.
- Adószám: 22724724-2-03
- Cégjegyzékszám: 03 09 120373
- E-mail: kapcsolat@gyongyvirag-viragbolt.hu
3. Milyen adatokat kezelünk?
3.1 Kapcsolatfelvétel
- Név
- E-mail cím
- Üzenet tartalma (ha a kapcsolatfelvétel során megadod, és az személyes adatot tartalmaz)
3.2 Sütik (cookie-k) és online azonosítók
A weboldal működéséhez szükséges technikai sütik mellett – a hozzájárulásod alapján – statisztikai és marketing célú sütik/azonosítók is beállításra kerülhetnek (pl. Google Analytics 4, Meta Pixel, valamint később Google Ads).4. Adatkezelési célok, jogalapok és megőrzési idők
| Adatkezelés | Kezelt adatok | Cél | Jogalap | Megőrzés |
|---|---|---|---|---|
| Kapcsolatfelvétel | Név, e-mail, üzenet | Kapcsolattartás, megkeresés megválaszolása, egyeztetés | Szerződéskötést megelőző lépések és/vagy jogos érdek (megkeresések kezelése) | A megkeresés lezárásától számított legfeljebb 12 hónapig, illetve jogi igény esetén az igény érvényesíthetőségéig |
| Google Analytics 4 (GA4) (jelenleg aktív) | Cookie-azonosítók, online azonosítók, eszköz- és böngészőadatok, IP-cím (jellemzően rövidített/anonymizált módon), használati események | Statisztika, forgalomelemzés, a weboldal fejlesztése | Hozzájárulás (statisztikai sütik) | A GA4-ben beállított adatmegőrzési időtartamig, illetve a hozzájárulás visszavonásáig |
| Meta/Facebook Pixel (jelenleg aktív) | Cookie-azonosítók, online azonosítók, eszköz- és böngészőadatok, eseményadatok (pl. oldalmegtekintés) | Hirdetések hatékonyságának mérése, konverziómérés, célzás/remarketing | Hozzájárulás (marketing sütik) | A Meta és a böngészőben tárolt sütik élettartamáig, illetve a hozzájárulás visszavonásáig |
| Google Ads konverziómérés / remarketing (tervezett, jelenleg nem feltétlen aktív) | Cookie-azonosítók, online azonosítók, hirdetéskattintási azonosítók, konverziós eseményadatok | Konverziómérés, kampányoptimalizálás, remarketing | Hozzájárulás (marketing sütik) | A Google Ads és a böngészőben tárolt sütik élettartamáig, illetve a hozzájárulás visszavonásáig |
| Hírlevél / marketing e-mail (tervezett, jelenleg nem aktív) | Név, e-mail | Hírlevél küldése, tájékoztatás ajánlatokról/újdonságokról | Hozzájárulás (leiratkozás bármikor) | Leiratkozásig / hozzájárulás visszavonásáig |
5. Sütikezelés (cookie-k) és hozzájárulás kezelése
Az úgynevezett „jelszóval védett munkamenethez használt cookie”, „bevásárlókosárhoz szükséges cookie-k”, „biztonsági cookie-k”, „Szükségszerű cookie-k”, ”Funkcionális cookie-k”, és a „weboldal statisztikájának kezeléséért felelős cookie-k” használatához nem szükséges előzetes hozzájárulást kérni az érintettektől.- Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: Egyedi azonosítószám, dátumok, időpontok.
- Az érintettek köre: A weboldalt látogató valamennyi érintett.
- Az adatkezelés célja: A felhasználók azonosítása, látogatók nyomon követése, testre szabott működés biztosítása.
- Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje:
| Süti típusa | Adatkezelés jogalapja | Adatkezelés időtartama |
| Munkamenet sütik (session), vagy egyéb, a honlap működéséhez elengedhetetlenül szükséges sütik | A süti használatával nem történik adatkezelés. | A vonatkozó látogatói munkamenet lezárásáig tartó időszak, tehát csak a böngésző bezárásáig marad a számítógépen. |
| Statisztikai, marketing sütik | a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja | 1 nap – 2 év, a süti tájékoztatónak megfelelően, illetve az érintett hozzájárulásának visszavonásáig tart az adatkezelés. |
- Google Chrome (https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=hu)
- Microsoft Edge (https://support.microsoft.com/…)
- Firefox (https://support.mozilla.org/hu/kb/sutik-engedelyezese-es-tiltasa-amit-weboldak-haszn)
- Safari (https://support.apple.com/hu-hu/guide/safari/sfri11471/mac)
6.1 Adatfeldolgozók (technikai szolgáltatók)
A weboldal működtetéséhez adatfeldolgozó(ka)t vehetünk igénybe (pl. tárhelyszolgáltató, levelező szolgáltató). Ezek a szolgáltatók az adatokat kizárólag a mi utasításaink szerint, a szükséges mértékben kezelik.- Tárhelyszolgáltató: ELIN.hu Informatikai Szolgáltató és Tanácsadó Korlátolt Felelősségű Társaság (Székhely: 9024 Győr, Déry T. utca 11. 2. em. 4. ajtó, Cégjegyzékszám: 08-09-016359, Adószám: 14315754-2-08, Telefon: +36 30 2222 444, E-mail: info@elin.hu)
- Levelező szolgáltató: ELIN.hu Informatikai Szolgáltató és Tanácsadó Korlátolt Felelősségű Társaság (Székhely: 9024 Győr, Déry T. utca 11. 2. em. 4. ajtó, Cégjegyzékszám: 08-09-016359, Adószám: 14315754-2-08, Telefon: +36 30 2222 444, E-mail: info@elin.hu)
6.2 Címzettek / önálló szolgáltatók (analitika és hirdetés)
- Google (GA4, később Google Ads): Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország)
- Meta (Meta/Facebook Pixel): Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország)
- Klaviyo (hírlevél – tervezett): Klaviyo, Inc. (Boston – Global Headquarters: 125 Summer Street, Floor 6, Boston, MA 02111, USA)
7. Harmadik országba továbbítás
Az analitikai/hirdetési és hírlevél szolgáltatók rendszerei esetenként az Európai Unión kívül (pl. USA) is feldolgozhatnak adatokat. Ilyen esetben a szolgáltatók jellemzően az EU által elfogadott megfelelő garanciákat (például szerződéses kikötések) alkalmaznak.8. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás
Nem hozunk rád nézve joghatással járó, kizárólag automatizált döntést. Ugyanakkor a hozzájárulásod alapján a marketing szolgáltatók (pl. Meta, később Google Ads) remarketing/célzás céljából cookie-azonosítókat használhatnak.9. Adatbiztonság
Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk a személyes adatok védelme érdekében (pl. hozzáférések korlátozása, jogosultságkezelés, jelszavas védelem, szükség szerinti mentések).10. Az érintettek jogai
Kérheted a rád vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, helyesbítést, törlést, az adatkezelés korlátozását, tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, valamint kérheted az adathordozhatóságot (ha alkalmazható). Hozzájárulásod bármikor visszavonhatod (ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét). Joggyakorlási kérelmedet az alábbi elérhetőségen fogadjuk: kapcsolat@gyongyvirag-viragbolt.hu.11. Panasztétel, jogorvoslat
Amennyiben úgy érzed, hogy adatkezelésünk nem felel meg a jogszabályoknak, panaszt tehetsz a felügyeleti hatóságnál: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11. Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9. E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu Telefon: +36 (1) 391 1400; +36 (30) 683-5969; +36 (30) 549-683812. A tájékoztató módosítása
Fenntartjuk a jogot a tájékoztató frissítésére. A mindenkor hatályos verzió a weboldalon érhető el.Hasznos linkek (szolgáltatói tájékoztatók)
- Google adatvédelem: policies.google.com/privacy
- Google Analytics letiltó bővítmény: tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Meta cookie tájékoztató: facebook.com/privacy/policies/cookies
- Klaviyo adatkezelési feltételek (DPA): klaviyo.com/legal/data-processing-agreement